会計事務所のためのマーケティング戦略とは？顧客獲得に効く実践施策と成功事例を紹介

なぜ今、会計事務所にマーケティングが必要なのか？

従来、会計事務所の顧客獲得は「紹介」や「口コミ」が中心でした。信頼が何より重視される業界だからこそ、地道な信頼構築が基本戦略だったのです。
しかし今、多くの経営者や個人事業主はWeb検索を起点に情報収集を行うようになっています。
「〇〇市会計事務所」「税理士顧問料安い」などのキーワードでGoogle検索し、比較・検討して問い合わせを行う──そんな流れが定着しつつあります。
つまり、「待ち」の姿勢では顧客を逃してしまう時代。
今後の成長を考えるなら、積極的なマーケティングが必要不可欠なのです。

会計事務所が取り組むべきマーケティング施策5選

では、具体的にどのようなマーケティング施策が会計事務所に有効なのでしょうか？
ここでは厳選した5つをご紹介します。

① Webサイトの整備とSEO対策

まずは「見つけてもらう仕組み」作りが重要です。
検索エンジンで上位に表示されるための「SEO対策」は、マーケティングの基本です。
• 「エリア名＋会計事務所」など、狙うキーワードの選定
• サービス内容や料金、強みを明確に掲載
• 実績やお客様の声を掲載して信頼感を醸成
これらを押さえたWebサイトを持つことで、「探している顧客」に見つけてもらうチャンスが増えます。

② Googleビジネスプロフィールの最適化

「地名＋業種」で検索した際に、地図と共に表示されるあの情報、実は無料で強力な集客ツールです。
• 写真や営業時間、口コミの充実
• 定期的な投稿によるアクティブな印象の維持
などを実施することで、地域の顧客からの問い合わせが増える可能性が高まります。

③ SNS・ブログでの情報発信

「税金」や「補助金」、「インボイス制度」など、経営者が気になる情報は山ほどあります。
そうした情報を「わかりやすく」発信することで、信頼関係を構築できます。
ブログやSNSは、「この先生なら相談しやすそう」という印象を与えやすく、顧問契約の入口として非常に有効です。

④ セミナー・ウェビナーの開催

実際に会って話す、またはオンラインで話すことは、顧客との心理的距離を一気に縮める手段です。
• 補助金・節税・起業支援など、ニーズに合わせたテーマ
• 他士業との共同開催による相乗効果
実施後にはメールでのフォローアップや、無料相談への誘導も可能です。

⑤ 専門サービスに特化する（ブランディング）

「誰にでも対応できる」より、「○○業界に強い」と打ち出す方が顧客の心には響きやすいもの。
例えば、「クリニック専門の税理士」や「飲食業支援に強い会計事務所」など、特定領域に特化したマーケティングは、圧倒的に差別化につながります。
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成功事例：マーケティングで飛躍した会計事務所の実例

ある地方都市の会計事務所では、ブログとSEO対策を半年間実施した結果、月間問い合わせ数が5倍に増加。
「個人事業主向け節税術」「インボイス対応の実例」などのブログ記事がヒットし、検索流入が急増したのです。
また別の事務所では、Googleビジネスプロフィールの最適化とセミナー開催を組み合わせることで、地域密着型の顧客獲得に成功しました。
このように、戦略的に施策を組み合わせることが成果を左右します。

マーケティングに苦手意識があるなら、プロの支援を活用しよう

「でも、忙しくてそんなことまで手が回らない……」
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そんな会計事務所の方にこそご紹介したいのが、中小企業や士業専門のマーケティング支援サービスです。
たとえば、月刊実務経営ニュースでは、会計事務所のためのマーケティングに関する情報提供や、実務に役立つセミナーの開催を通じて、業界全体の集客力向上を支援しています。

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